چطور می توانم از خدمات پس از فروش محصولات آگاهی پیدا کنم؟
- در صورت مواجه با هر گونه مشکل فنی با واحد پاسخگویی به شکایات مشتریان با شماره تماس 021-5555555 آقای کارپتی تماس حاصل فرمایید.
مراحل اخذ نمایندگی از فرش کارپت به چه صورتی است؟
- در صورت مواجه با هر گونه مشکل فنی با واحد پاسخگویی به شکایات مشتریان با شماره تماس 021-5555555 آقای کارپتی تماس حاصل فرمایید.
چگونه می توانم محصولی را سفارش دهم؟
- می توانید به جز این که مراجعه حضوری دارید، کاتالوگ محصولات را در سایت نیز مشاهده کنید. در صورتی که محصولی مورد پسند شما بود می توانید آن را انتخاب کرده و طی تماس یا ارسال ایمیل آن را سفارش دهید. به شما مژده می دهیم که به زودی فروشگاه اینترنتی فرش کارپت هم راه خواهد افتاد و می توانید کلیه خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام دهید.
آیا اگر محصولی را خریداری کردم و از آن ناراضی بودم امکان برگشت محصول وجود دارد؟
- متاسفانه امکان برگشت کامل محصول برای ما وجود ندارد و شما تا 72 ساعت می توانید محصولی که مورد پسند شما قرار نگرفته را تعویض کنید.
چطور می توانم هزینه سفارشاتم را پرداخت کنم؟
- اگر به صورت حضوری خرید می کنید که در فروشگاه هزینه را باید پرداخت کنید اما در صورتی که از طریق سایت محصول خود را سفارش می دهید می توانید هزینه را به اطلاعات حسابی که به شما داده می شود واریز کنید.
چگونه سفارش برای من ارسال خواهد شد؟
- در صورتی که سفارش شما بالای 100 هزار تومان باشد چه به صورت حضوری سفارش خود را ثبت کرده باشید و چه از طریق سایت سفارش داده باشید، کالای شما به صورت رایگان ارسال خواهد شد. در غیر این صورت هزینه 50 هزارتومان برای ارسال از شما دریافت می شود.
آیا شما برای شستشوی فرش هم قالیشویی معتبری را به ما معرفی خواهید کرد؟
شما چه ضمانتی را برای محصولات خود در نظر گرفته اید؟
- در صورتی که در سه سال اول خرید از فروشگاه های ما هر گونه اتفاقی که ناشی از وقایع خاص مانند آتش سوزی، جابه جایی و … نباشد را پوشش داده و محصول را ترمیم خواهیم کرد.
شانه فرش چیست ؟
به طور کلی به تعداد گره های عرضی یک متر از فرش ماشینی شانه می گویند . شانه در انواع مختلفی است مثلا از فرش 500 شانه داریم تا فرش 1200 شانه . برای اینکه با مثال متوجه شوید ، فرش هفتصد شانه را اگر برگردانید و در حالیکه یک متر از عرض فرش را در اختیار دارید ، تعداد گره ها را بشمارید باید به عدد 70 برسید که بیانگر فرش هفتصد شانه خواهد بود .
تراکم فرش چیست ؟
همانطور که برای شانه فرش توضیحاتی را ارائه دادیم ، فرش دارای دو جنبه طولی و عرضی است که تعداد گره درعرض را شانه یا تراکم عرضی می گویند و تعداد گره در واحد طول را تراکم طولی می گویند . تراکم فرش از حدود 1000 و پایین تر تا 3000 به بالا می باشد . مثلا فرش 700 شانه واقعی دارای تراکم طولی 2550 می باشد .